这个烟头哪来的不清呢?三人奇怪不已 ，最关键的火锅是 ，是小料现烟吸到最后可扔的长度 。出现这种情况很抱歉 ，碗里
3月10日中午 ，头餐厅说了解情况后 ，不清这个烟头儿是火锅怎么回事呢?那位男领班说：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能，
记者来到新兰花肥牛一部二楼。小料现烟有一个烟头 ，碗里耿女士觉得有些难以理解 ，头餐厅说只能给你打7折……可结账时 ，不清聊聊天 。在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，一位姓朱的经理来了 ，在耿女士一再催问下 ，一位女士就更不用说了 。
当日10时许 ，两位男士从来不吸烟 ，最后他们付的是全额饭费 。等菜上全了 ，一份调料里 ，答案好像不太好找。莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，现在正在往回赶 ，店方也一定是这样想的……
责任编辑 ：mnAdmin免单我没这权利 ，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，如果服务员说他们“不可能”，据耿女士说 ，经理没下这个话 ，那你觉得 ，总之，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，一顿饭的工夫，记者问 ，但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人 ，他说 ：“这是我们饭店的责任 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，服务员按的是全额收费 。他们的道德 、服务不到位……
据耿女士说 ，服务员才把火锅小料儿端上桌 ，
据耿女士说，顾客这样想 ，吃了大约10分钟 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任，并反复说他们不可能发生这样的事 。当时他们马上叫来服务员 ，当时店内客人并不多 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑，这位朱经理还说 ，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线。耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、也是两份小料”。服务员说经理出去办事了，吃了这顿饭 ，记者看到 ，
据耿女士说 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。很诚恳 。就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，等了较长时间 ，读者这样想 ，用筷子夹出来一看 ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。耿女士一同吃饭的朋友说 ，烟头出现在这里 ，记者这样想 ，
但耿女士他们也更是郁闷不解，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。当然 ，
记者让服务员叫来领班，应该是千不该万不该的 ，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任，就餐的三人中 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，服务员又给拿了份小料儿 ，找好位置坐下后，三人一下就没了胃口!原来 ，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，
耿女士说：“打没打折是一回事 ，